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65岁的张安兵从司法局退休,最近又被返聘回城西区社会治理综合服务中心担任负责人。他向记者介绍,为了更及时处理矛盾,“我们上线了‘矛盾纠纷随手报’的小程序,群众手机扫码上报的矛盾纠纷,平台就近指派街道、社区调解员赶往现场处置。如果碰到复杂情况,社区无法处理,在反馈情况后,由县区级服务中心专门分析研判处置。”菲律宾大学有在职研究生
菲律宾大学有在职研究生说话工夫,大屏中间的地图上,位于古城台街道的调解员头像红灯亮起。“矛盾纠纷随手报”后台很快显示出反映人的联系方式以及“暖气不热,物业不作为”的大概事项。约20分钟,该街道的调解员已赶到现场,提示灯由红转绿。“随后,调解员会反馈现场调解情况,如果调解不畅,则进入上报、研判和联席调解的流程。”张安兵说。菲律宾大学有在职研究生
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